Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Wraz z powiadomieniem o wysłaniu zamówienia, na wskazany adres e-mail wysyłamy w załączniku dowód zakupu z formularzem zwrotu.
Dokument ten zawiera wszystkie niezbędne dane o zawartej transakcji (dane rozliczeniowe, numer zamówienia, data zamówienia, nazwę produktu) dzięki temu nie będziesz musiał odszukiwać już żadnych dodatkowych informacji.
Podpisany dokument zapakuj do paczki razem ze zwracanym towarem i wyślij na adres naszej siedziby:
A-Z INVESTMENTS
ul. Fryderyka Chopina 41 lok.2
20-023 Lublin, Polska
"Zwrot- A-Z INVESTMENTS"
UWAGA: Dowód zakupu z formularzem zwrotu wysyłamy wyłącznie w wersji elektronicznej.
Nie otrzymałem dowodu zakupu, co zrobić?
- upewnij się że szukasz wiadomości we właściwym adresie e-mail (podanym podczas składania zamówienia)
- sprawdź wszystkie foldery w Twojej skrzynce odbiorczej (spam,oferty itp.)
- przesortuj otrzymane wiadomości z naszego adresu email: notifications@fashionstoregroup.com
Jeżeli jednak nie możesz odszukać dokumentu, pobierz przykładowy formularza zwrotu, który znajduje się w załączniku tego artykułu.
Jeżeli ten artykuł nie rozwiązał Twojego zgłoszenia lub masz dodatkowe pytania napisz do nas